Tercera parte

Desde el punto de vista de la mercadotecnia, el precio es una variable controlable que se diferencia de los otros tres elementos de la mezcla de mercadotecnia (Producto, Promoción y Plaza) en que el precio es el único que produce ingresos; los otros elementos generan costos. 

Por lo tanto, el precio es el valor numérico que tiene un producto o un servicio, dicho número se manifiesta en términos monetarios, que el comprador debe pagar al vendedor para obtener a cambio el conjunto de beneficios que resultan de tener o usar el producto o servicio.

• Te recomendamos un video sobre 8 estrategias de fijación de precio que sin duda debes conocer, para verlo solo has click aquí: Fijación de precio

Al hablar de preferencia en el marketing, hacemos referencia a la clasificación que hacen los consumidores hacia una colección de bienes; o la preferencia que poseen entre una colección a otra. 

Esta clasificación se puede dar por distintos motivos, dependiendo del consumidor, pero esta puede ser según el nivel de satisfacción o la utilidad que les ofrece el producto o servicio. Sin embargo, esta teoría de la preferencia del consumidor no toma ingresos, costos de bienes y servicios o la habilidad de este para comprar el producto o servicio.

Los productos sustitutivos son aquellos bienes que pueden ser consumidos en el lugar de otros. Su característica principal es que tienen demandas relacionadas entre sí, es decir, que el consumidor sabe que puede sustituir uno por otro cuando lo crea oportuno. 

Aquí entra la competencia en juego, ya que los productos sustitutivos que entran en mayor competencia son los que mejoran la relación precio-rentabilidad con respecto al producto de la empresa en cuestión.

• A continuación te recomendamos un video en el cual encontraras mucha más información sobre la temática anterior, tan solo has click aquí:  Productos sustitutos 

Los productos estrella de una empresa se encuentran en el cuadrante superior izquierdo de la matriz BCG, lo cual representa que su crecimiento en el mercado y su participación relativa son altos. Este producto tiene un alto crecimiento y una muy buena participación en el mercado, puede ser uno de los productos líderes de su competencia. 

Para poder obtener un producto estrella se recomienda una estrategia más agresiva para poder llegar a ser un producto maduro y se convierta en producto Vaca.

• Si deseas informarte más sobre la Matriz BCG, te recomendamos el siguiente sitio web, puedes visitarlo haciendo click aquí: Matriz BCG

El producto incógnita se encuentra en la parte superior derecha de la matriz BCG, esto significa que su tasa de crecimiento es alta y su participación relativa en el mercado es baja. Estos son productos nuevos o productos que son próximos a lanzarse al mercado, que logran un crecimiento pero poca participación en su segmento. 

Para este tipo de productos se necesita capital para invertir en su posicionamiento y su promoción, ya que si llega a ser reconocido por su segmento este puede llegar a ser un producto Estrella o Perro.

  

Llamamos producto líder, a aquel que proporciona mayores beneficios a la empresa y forma parte importante del volumen de negocio. Representa un mayor porcentaje de las ventas y son imprescindibles para el éxito de la empresa que lo proporciona. 

Por ejemplo, el producto líder de la marca Apple es el iPhone, a pesar de que la marca cuenta con muchos más productos, es iPhone  cuyas ventas son cada vez más elevadas y esto se traduce en un mayor beneficio y es por eso que se le conoce como el producto líder de la empresa.

• A continuación te recomendamos una página web con una serie de pasos que te ayudarán a lograr el lanzamiento de un producto con éxito que tenga el potencial para llegar a ser un producto líder en el mercado, si deseas verlo, has click aquí: Producto líder

Dicho producto es aquel que se encuentra en el cuadrante inferior a la derecha de la matriz BCG, por tanto tiene baja participación en el mercado y bajo crecimiento. Son aquellos productos que pudieron ser Vaca, Estrella o Incógnita pero su crecimiento es nulo y la participación en el mercado es muy baja, este tipo de productos por mucho valor sentimental que tenga para la empresa hay que sacarlos del mercadeo o plantear una estrategia totalmente diferente. 

Es recomendable renovar productos o retirarlos, cambiar empaques o definitivamente deshacerse de ellos cuando sea posible.

Los productos vaca se encuentran en el cuadrante inferior izquierdo de la matriz BCG, esto significa que su crecimiento en el mercado es bajo y su participación relativa en el mismo es alta. Estos productos son altamente posicionados y con bajo crecimiento pero es porque tienen una alta participación en el mercado, este tipo de producto sirve para generar efectivo necesario y así crear nuevos productos estrellas. 

Como estos son productos que se venden prácticamente solos, para mantener este producto en dicha categoría se recomienda hacer campañas de recordamiento. Un claro ejemplo de este producto es la Coca Cola. 

Se trata de una serie de técnicas integradas en el plan de marketing, cuya finalidad consiste en alcanzar una serie de objetivos específicos a través de diferentes estímulos y acciones limitadas en el tiempo y dirigidas a un target determinado. Es decir, el objetivo de una promoción es informar, persuadir y recordar al público objetivo acerca de los productos que la empresa les ofrece, logrando así, influir en su actitud y comportamiento. 

Para lograr esto se necesitan más herramientas, como la publicidad, promoción de ventas, relaciones públicas, marketing directo y venta personal. 

• A continuación te mostramos como hacer una buena promoción, visita el sitio web haciendo click aquí: Promoción

La publicidad es la herramienta tradicional directa del marketing, y tiene los objetivos de divulgar un producto para estimular su consumo, transmitir un mensaje positivo con relación a una marca y fortalecer la presencia de una empresa en el mercado. 

Actualmente, esta se puede realizar a través de medios masivos de comunicación tales como la televisión, la radio, los medios gráficos, Internet, etc. con el objetivo de motivar al público hacia una determinada acción de consumo, ya sea para un producto o un servicio.

• Te recomendamos ver el siguiente video sobre conceptos claves relacionados a la publicidad, si deseas verlo haz click aquí: Publicidad

El PDV es el punto de contacto que se da entre el consumidor o cliente con las marcas o productos al momento de realizar la compra de ellos. Es el lugar apto para que las marcas puedan posicionarse, sin embargo, por la relevancia que ha tomado, el PDV va más allá. Pues, actualmente el PDV no tiene que ser necesariamente físico,  un e-commerce podría por definición considerarse un PDV. Además. Se pueden mencionar: retailers, pop up stores, vending machines y móviles; como food trucks. 

Las Relaciones Públicas son un proceso de comunicación estratégica que construye relaciones mutuamente beneficiosas y positivas entre las organizaciones y los públicos. Esta disciplina se lleva a cabo mediante estrategias y tácticas de comunicación, lo cual genera y crea vínculos entre las organizaciones y sus públicos con el fin de mantener o mejorar la imagen de una organización, monitorear los diferentes medios acerca de los comentarios y las noticias acerca de la empresa y los productos, etc. 

• Para lograr una mejor comprensión, a continuación te compartiremos un video sobre la temática, si deseas verlo has click aquí: Relaciones públicas

La Responsabilidad Social Corporativa es una manera de dirigir las empresas que se basa en la gestión del impacto que, según la naturaleza o ámbito de ella, genera sobre sus clientes, empleados, accionistas, comunidades locales, medio ambiente y sobre la sociedad en general. 

La RSC se rige por 5 principios: cumplimiento de la legislación, global y transversal, ética y coherencia, gestión de impacto y satisfacción de expectativas y necesidades.

Es la división del público objetivo de la empresa en grupos o subgrupos, esto con el propósito de que la empresa pueda adaptar sus campañas de ventas y sus estrategias de marketing con el fin de que estén dirigidas específicamente a los segmentos identificados. 

Esta división se puede realizar de la siguiente manera: edad, sexo, nivel de ingreso, área geográfica, estilo de vida, entre otras. Esto además le permite a las empresas identificar mercados que aún no están atendidos.

• Si deseas informarte más sobre la segmentación del mercado, te invitamos a hacer click aquí: Mercado

Hace referencia a una parte de un mercado global con características específicas y distintivas, que son comunes a cada uno de los elementos que componen dicha subdivisión, estos pueden verse reconocidos dentro de un mercado porque cuentan con deseos, hábitos de compra parecidos, y se sabe que reaccionarán de manera similar ante el poder del marketing.

La palabra “target” se traduce al español como “objetivo”, lo cual es exactamente lo que significa, pues si lo enfocamos al marketing, se refiere al público objetivo de nuestras acciones. A quién nos dirigimos, preferencias, costumbres, ubicación, etc. En el ámbito del marketing, el conocimiento del mercado y del público al que nos dirigimos es fundamental y debe guiar todas nuestras decisiones.

• En caso de que necesites más información sobre la temática, puedes encontrarla haciendo click aquí para visualizar un video: Target

Top of Mind es un término inglés que se utiliza para hablar de aquella o aquellas marcas que aparecen automáticamente en la mente del consumidor al pensar en un tipo de producto o de servicio. Esta es la mayor característica de popularidad con la que puede contar una marca. 

Determinar qué marcas logran ser Top of Mind es algo tan sencillo como realizar una encuesta y preguntar a los consumidores por diferentes productos o servicios. Un ejemplo de marca que han logrado ser TOM son: Coca-cola, Apple, entre otras.

Un vendedor es aquella persona que se dedica o está implicada en la venta de productos o servicios, por lo que su principal función consiste en ofrecerlos adecuadamente para poder traspasar su propiedad a los compradores a cambio de un precio establecido, pero para lograr esto debe utilizar una serie de estrategias de persuasión, que les permita convencer a los compradores y así alcanzar el objetivo.

• A continuación te dejamos 17 consejos para ser un buen vendedor, esperamos te sean de mucha ayuda: Vendedor

La ventaja comparativa es la capacidad de una persona, empresa o país para producir un bien utilizando relativamente menos recursos que otro. Es decir, los países producen bienes que les supone un coste relativamente más bajo respecto al resto del mundo.

 Se trata entonces de la idea básica de que los países eligen especializarse para poder comerciar en actividades donde tiene cierta ventaja. Es decir, en lugar de producir lo que hacen mejor de forma absoluta, producen lo que hacen mejor de forma relativa. 

Una empresa posee una ventaja competitiva cuando tiene una ventaja única y sostenible respecto a sus competidores, y dicha ventaja le permite obtener mejores resultados y, por tanto, tener una posición competitiva superior en el mercado. 

Existen diversas fuentes para que una empresa pueda obtener esta ventaja, por ejemplo: la ubicación de la empresa, la calidad, innovaciones en los productos que fabrican, el servicio que ofrecen o menores costes de producción, entre otras. 

• Si deseas informarte más sobre la ventaja competitiva te invitamos a visualizar el siguiente video: Ventaja competitiva